Tarea 2.- Reflexión sobre el mix de funciones y su reflejo en mi actividad profesional

Mi trabajo corresponde al grupo de los puestos técnicos y las tareas que realizo son de tipo operativo en un 90% (análisis jurídico, elaboración de documentos, operar con el sistema informático). El 10% restante podría repartirse entre coordinación (7%) e innovación (3%), aunque innovación más en el sentido de mejoras (reportar fallos, comunicar incidencias, sugerir cambios) que de cambios estructurales significativos. 

El resultado no es comparable al gráfico donde se propone un mix más variado de actividades. En realidad el valor de mi trabajo actual descansa sobre todo en la calidad técnica de la calificación, tramitación e inscripción, lo que explica la importancia porcentual de las tareas operativas. 

No obstante, se podría reducir el peso relativo de dichas tareas en beneficio de las restantes (estrategia, gestión, innovación) si se adoptaran cambios organizativos de funcionamiento en red: disminuir el rol jerárquico y la sobreorganización, otorgar a los empleados mayor confianza-libertad-creatividad, avanzar hacia un modelo de jefatura de servicio orientada a la gestión y a facilitar la coordinación entre iguales.

Tarea 1.- Ejemplo de buena práctica de gobierno abierto.

El ejemplo que propongo es el portal de gobierno abierto del Ayuntamiento de Madrid.

Consiste en un sitio web que aplica medidas de transparencia y de datos abiertos, posibilitando un control social del ayuntamiento por parte del ciudadano. En cuanto a participación y colaboración el portal ofrece a los vecinos posibilidades de proponer y votar iniciativas, debatir temas, participar en la elaboración de los presupuestos y colaborar en el ejercicio de la potestad normativa.

En conjunto el sitio web implementa el paradigma open en sus 3 niveles o grados de apertura: empoderamiento (al facilitar el control ciudadano y la corresponsabilidad), consulta (al posibilitar una democracia deliberativa que afecta a la agenda política) y delegación (al permitir que las propuestas apoyadas por el 2% del censo sean votadas, con carácter vinculante, por la ciudadanía de Madrid).

Respecto a las ventajas, me parece una herramienta muy bien diseñada para relegitimar a la Administración frente a la ciudadanía hiperconectada del siglo XXI, sobre todo porque puede generar confianza en el ciudadano además de compartir información y de aprovechar la sabiduría de las multitudes con las tecnologías de nuestro tiempo (internet, dispositivos móviles, redes sociales …).

Y en cuanto a su posible extrapolación, no tengo ninguna duda de que dicho portal podría servir en la organización a la que pertenezco y en cualquier otra organización pública. El solo hecho de su existencia es ya creación de valor para el ciudadano. Pero además su propia naturaleza (el paradigma open) es un motor que lo proyecta hacia un mayor valor mediante innovaciones y mejoras promovidas por los usuarios.

Siempre he pensado que la forma en que se hacen las cosas es muchas veces más importante que lo que se hace. En este caso la interacción, el diálogo permanente, el funcionamiento en redes distribuidas y no en líneas jerárquicas, la motivación inherente al hecho de participar y la mayor reflexión que posibilitan las comunicaciones asíncronas son, en mi opinión, buenos argumentos para confiar en su futuro.

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